Nella nostra societร , caratterizzata da benessere diffuso e dallโuso trasversale della tecnologia, il consumatore non รจ piรน alla ricerca di beni e servizi solamente funzionali, ma bensรฌ di qualcosa che generi sensazioni e emozioni attraverso due componenti chiave: lโesperienza e i sensi.
Per questo motivo si sono sviluppate negli ultimi anni nuove teorie di marketing che mettono in risalto l'aspetto soggettivo e irrazionale del processo di acquisto.
Si sente sempre piรน parlare infatti di neuromarketing ovvero delle conoscenze e pratiche neuroscentifiche applicate allโ analisi dei processi decisionali e allโindividuazione dei canali comunicativi che vadano ad influenzare i processi di acquisto.
COS'รจ IL MARKETING EMOZIONALE
Il Marketing emozionale รจ una strategia che fa leva proprio sugli inneschi emotivi.
Si basa sulla teoriaย che il nostro cervello elabora le informazioni attraverso due sistemi : quello razionale e quello irrazionale. Il primo รจ sempre allerta, impulsivo, inconscio, immediato e veloce. Il secondo รจ piรน lento, conscio e controllato.
Ma qualโรจ il sistema che prevarica tra i due? Molti di noi sono convinti di prendere le decisioni sulla base di processi molto razionali e ponderati. Ma non รจ cosรฌ.
Alcuni studi effettuati dal neuroscenziato portoghese Antonio Damasio dimostrano come le emozioni giochino un ruolo essenziale nei processi decisionali . Damasio ha analizzato un campione di pazienti che avevano subito dei danni celebrali alla corteccia prefrontale che impedivano loro di provare emozioni, rilevando che queste persone non erano in gradoย di prendere nessuna decisone, neanche la piรน semplice.
Lo studio dimostra quindi che sia il sistema emotivo a prendere effettivamente una decisioneย mentre quello razionale subentra solo in un secondo momento a giustificare e razionalizzare la scelta fatta.
COME SI APPLICA IL MARKETING EMOZIONALE AL SETTORE IMMOBILIARE
Sappiamo bene che nella scelta della propria abitazione ci sono numerose variabili razionali da prendere in considerazione tra prezzo, tipologia, contesto che servono per filtrare lโofferta in una primissima fase di ricerca. Ma una volta superato questo step lโacquirente molto spesso si trova ancora di fronte ad una miriade di annunci e in genere con a disposizione pochissimo tempo per districarsi in quellโofferta.
Una casa capace di suscitare emozioni e di raccontare una storia farร la differenza tra tutti gli immobili presenti sul mercato.
Attraverso una corretta e professionale valorizzazione sarร in grado di ricreare quegli inneschi emotivi capaci di influenzare il processo decisionale del potenziale acquirente, sia in fase di ricerca attraverso fotografie e video , sia in fase di visita dellโimmobile.
L'HOME STAGING PER COMUNICARE EMOZIONI E SENSAZIONI
- Una fotografia che valorizzi gli ambientiย e dettagliย racconterร in modo completo ed esaustivo lo spazio ma allo stesso tempo comunicherร anche una atmosfera capace di far leva sui meccanismi emozionali del target di riferimento.
- Una corretta messa in scena coinvolgerร il potenziale acquirente raccontando un storia. La sua. Mettendolo nelle condizioni di proiettarsi a vivere giร allโinterno della casa.
- Lโatmosfera ricreata trasmetterร specifiche emozioni amiche del processo di acquisto della propria casa come semplicitร , armonia, equilibrio, essenzialitร , freschezza, luminositร , calore e accoglienza.
- La valorizzazione degli spazi semplificherร il processo di acquisto perchรฉ spazzerร via dubbi e paure che possono subentrare durante la visita. La presenza degli arredi essenzialiย rassicureranno ad esempio il visitatore perchรฉ gli daranno una percezione immediatamente verificabile delle dimensioni di ogni stanza accompagnando il potenziale compratore nella fase successiva del processo di acquisto senza incertezze.
- Una attenzione agli aspetti piรน sensoriali ed esperienziali in occasione della visita completeranno la strategia di marketing emozionale. Eโ importante che non ci siano quindi discrepanze tra servizio fotografico e stato dellโimmobile in modo da soddisfare lโaspettativa creata. Particolare cura va inoltre prestata anche a odori e illuminazione.
Queste azioni possono sembrare ambiziose, ma in una figura professionale come quella dellโhome stager sono concentrate tutte le competenze necessarie per trattare gli immobili come un prodotto pubblicitario, molto spesso trasformando e stravolgendo lo stato di partenza. A partire dallโanalisi delle criticitร , di progettazione dellโintervento di valorizzazione fino alla parte esecutiva come la fornitura del materiale, lโallestimento e il servizio fotografico.
Lโintervento di home staging perseguirร quindi in tutte queste fasi la ricerca degli aspetti legati ad emozioni e sensazioni in modo da impattare sul sistema emotivo, motore di tutte le nostre decisioni.
Se hai voglia di vedere qualche esempio puoi dare un occhio ad alcuni lavori nella photo gallery della pagina di Facebook di MOOD|Relooking e metti mi piace per seguirla.
